Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Зворотня доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця Зворотня доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця Умови повернення для товарів належної якості До товарів належної якості відносяться товари, які: не були у використанні, а також збережені їх товарний вигляд. Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання і не перебував в експлуатації (збережена цілісність упаковки та розрахунковий документ) за умови: -збереження його товарного вигляду і споживчих властивостей; -відсутність слідів використання; -збереження ярликів, бірок, захисних плівок; -збереження всіх частин індивідуальної (заводської) упаковки та маркування; Умови повернення для товарів неналежної якості. Товар неналежної якості має такі недоліки, які роблять його використання за призначенням неможливим. Покупець має право повернути/обміняти своє замовлення як товар неналежної якості, якщо отримав: -товар, який був у використанні -товар з не повним комплектом -товар з пошкодженнями або дефектом Щоб зробити обмін, повернення товару належної та неналежної якості необхідно: 1. Написати повідомлення на пошту damax0798@gmail.com або зателефонувати за номером +380 (95) 505-40-81. Коротко опишіть ситуацію, прикладіть фото або відео товару, який хотіли б повернути 2. Повідомити номер замовлення або номер телефону на який оформлялося замовлення, причина повернення або обміну товару. 3. Відправити куплений товар товарного виду, тобто, не пошкоджений товар і пакування. Товар, який перебував у використанні та/або не зберіг свої споживчі якості, поверненню не підлягає (крім гарантійних випадків). Повернення і обмін товару належної та неналежної якості здійснюється за допомогою служби доставки «Нова пошта». Хто сплачує за пересилку товара належної і неналежної якості? При поверненні чи обміні товару належної якості ми не відшкодовуємо витрат, пов'язаних із вартістю послуг з доставки. У разі відмови від товару вартість послуги з доставки сплачується покупцем. При поверненні чи обміні товару неналежної якості ми відшкодовуємо всі витрати, пов'язаних із вартістю послуг з доставки товару. У разі відмови від товару вартість послуги з доставки сплачується покупцем! Повернення коштів Після отримання та огляду товару, протягом 7 робочих днів кошти буде повернуто: На картку (необхідно надати номер картки та ПІБ власника банківської картки)

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.