Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обратная доставка товаров надлежащего качества производится за счет покупателя Обратная доставка товаров ненадлежащего качества производится за счет продавца Условия возврата для товаров надлежащего качества К товарам надлежащего качества относятся товары, которые не были в использовании, а также сохранены их товарный вид. Возвращению подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не находившийся в эксплуатации (сохранена целостность упаковки и расчетный документ) при условии: -сохранение его товарного вида и потребительских свойств; -отсутствие следов использования; -сохранение ярлыков, бирок, защитных пленок; -сохранение всех частей индивидуальной (заводской) упаковки и маркировки; Условия возврата для товаров ненадлежащего качества. Товар ненадлежащего качества имеет такие недостатки, которые делают его использование по назначению невозможным. Покупатель имеет право вернуть/обменять свой заказ как товар ненадлежащего качества, если получил: -товар, бывший в употреблении -товар с не полным комплектом -товар с повреждениями или дефектом Чтобы произвести обмен, возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества необходимо: 1. Написать сообщение на почту damax0798@gmail.com или позвонить по телефону +380 (95) 505-40-81. Кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара, который хотели бы вернуть 2. Сообщить номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ, причина возврата или обмена товара. 3. Отправить купленный товар товарного вида, то есть не поврежденный товар и упаковку. Находящийся в использовании и/или не сохранивший свои потребительские качества товар возврату не подлежит (кроме гарантийных случаев). Возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества производится с помощью службы доставки «Новая почта». Кто платит за пересылку товара должного и ненадлежащего качества? При возврате или обмене товара надлежащего качества мы не возмещаем расходы, связанные со стоимостью доставки. В случае отказа от товара стоимость услуги по доставке уплачивается покупателем. При возврате или обмене товара ненадлежащего качества мы возмещаем все расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара. В случае отказа от товара стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем! Возврат средств После получения и осмотра товара, в течение 7 рабочих дней средства будут возвращены: На карту (необходимо предоставить номер карты и ФИО владельца банковской карты)

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.